В городах и районах Республики Таджикистан продолжается мониторинг уровня и качества услуг связи. Его целью является обеспечение дальнейшего развития отрасли, повышение качества услуг для населения и выявление существующих проблем в работе сетей. Об этом сообщает пресс-служба Службы связи при Правительстве Республики Таджикистан.
На основании распоряжения начальника Службы связи от 12 июня 2026 года №01-8/1467 о назначении ответственных за контроль уровня и качества услуг связи в городах и районах страны были созданы рабочие группы. В их состав вошли специалисты отрасли, которые под руководством ответственных представителей Службы связи приступили к работе.
Основное внимание в рамках мониторинга уделяется состоянию мобильной связи, мобильного и фиксированного интернета, техническим и инфраструктурным проблемам, уровню удовлетворенности пользователей и возможным мерам по повышению качества услуг.
Рабочие группы проверили состояние сетей связи, наличие базовых станций, качество покрытия, скорость интернета, инфраструктуру и работу отраслевых структур. Также специалисты встретились с жителями и собрали вопросы и предложения, связанные с качеством услуг и существующими проблемами.
Результаты мониторинга показывают, что, несмотря на значительный прогресс в сфере связи, в некоторых регионах, особенно в горных и отдаленных районах, сохраняются технические и инфраструктурные проблемы.
В отчете отдельно рассмотрены Ванджский, Ишкашимский и Шугнанский районы, а также город Хорог.
Ванджский район
Мониторинг показал, что географическое положение и гористая местность Ванджского района создают определенные трудности для обеспечения качественной связи. Хотя мобильная связь и интернет доступны в большинстве населенных пунктов, стабильность услуг во многом зависит от электроснабжения.
Основная проблема возникает при отключении электроэнергии. В таких случаях часть базовых станций прекращает работу из-за отсутствия мощных резервных источников питания или ограниченного запаса батарей. В результате жители временно остаются без мобильной связи и интернета.
Гористая местность, удаленность отдельных сел от районного центра и труднопроходимые дороги также осложняют развитие инфраструктуры. Техническое обслуживание, ремонт и модернизация оборудования в этих условиях требуют дополнительных усилий.
В некоторых районах качество мобильного интернета зависит от нагрузки на сеть и технических возможностей действующих станций. В часы пик скорость соединения снижается, а в отдельных местах уменьшается его стабильность.
Возможности фиксированного интернета также пока не полностью удовлетворяют потребности населения и социальных учреждений.
Для улучшения ситуации предлагается усилить резервное питание базовых станций, увеличить емкость резервных батарей, модернизировать сетевое оборудование и развивать фиксированные интернет-сети. Также необходимо расширять покрытие в отдаленных селах и увеличивать пропускную способность каналов передачи данных.
Ишкашимский район
Ишкашимский район, расположенный в высокогорной местности ГБАО, насчитывает 45 населенных пунктов. Большие расстояния между селами и особенности рельефа создают сложности для развития сетей связи.
В ходе мониторинга установлено, что в районе все чаще используются сети операторов с более развитой инфраструктурой. При этом ограниченное присутствие некоторых операторов снижает конкуренцию и ограничивает выбор пользователей.
Одной из основных проблем остается отсутствие полного покрытия сети во всех населенных пунктах. Расстояние между селами и горный рельеф приводят к появлению зон без радиосвязи. Это может создавать проблемы при необходимости связаться со службами экстренной помощи.
Уровень развития фиксированного широкополосного интернета также оценивается как недостаточный. Одной из причин является ограниченное количество оптоволоконных линий связи.
В отчете отмечается, что строительство новых волоконно-оптических линий в направлении Хорог — Кульма и развитие сетей GPON могут способствовать улучшению интернет-связи в регионе.
Отдельное внимание уделено необходимости создания стабильного оптоволоконного соединения между Хорогом и районным центром. Это может повысить надежность сети и способствовать развитию высокоскоростного интернета.
Город Хорог
Хорог как административный центр ГБАО имеет больше возможностей для развития инфраструктуры связи по сравнению с другими районами области. Мобильную связь в городе предоставляют несколько операторов, а во многих районах работают сети 4G.
По результатам мониторинга уровень обслуживания в целом оценивается как удовлетворительный. Вместе с тем на работу сетей влияет зависимость от электроснабжения.
При отключении электроэнергии отдельные базовые станции временно прекращают работу из-за недостатка резервных источников питания. Это приводит к снижению доступности мобильной связи и интернета.
В сфере фиксированного интернета в городе работают сети GPON и Ethernet, что позволяет подключать новых пользователей. При этом в некоторых новых населенных пунктах сохраняется необходимость расширения фиксированного интернет-покрытия и дальнейшего развития сетевой инфраструктуры.
Для улучшения ситуации предлагается поэтапная модернизация сетевого оборудования, увеличение пропускной способности сетей LTE и усиление резервных источников питания на объектах связи.
Шугнанский район
Шугнанский район является одним из важных районов ГБАО. В его составе семь сельских джамоатов и 66 сел, где проживает более 42 тысяч человек. На территории района работают образовательные, медицинские, культурные и другие социальные учреждения.
Проверка показала, что, несмотря на социально-экономическое значение района, здесь сохраняются проблемы с доступностью услуг связи и интернета.
В отдаленных селах интернет работает частично. В некоторых местностях мобильная связь отсутствует из-за недостатка технических возможностей и покрытия сети.
В частности, проблемы с широкополосной связью отмечаются в некоторых селах общин Ванкала, Вер и Гарибшо Шахбазов. В туристической местности Бижондара отсутствие линий связи и интернета создает препятствия для развития туризма.
Основными проблемами названы удаленность населенных пунктов, гористая местность, недостаточная техническая инфраструктура и необходимость модернизации оборудования.
Для улучшения ситуации необходимо расширять интернет-покрытие, обновлять устаревшее оборудование, регулярно проводить профилактические работы и принимать дополнительные технические меры для повышения скорости и стабильности интернета.
Выводы мониторинга
Мониторинг уровня и качества услуг связи в городах и районах ГБАО показал, что развитие отрасли в горных регионах сталкивается с техническими и географическими проблемами.
Среди основных вопросов — ограниченное покрытие сети, недостаточная инфраструктура, зависимость оборудования от электроснабжения, необходимость развития фиксированного интернета и модернизации технических средств.
В отчете отмечается, что расширение современных сетей, развитие оптоволоконных линий, увеличение пропускной способности и улучшение резервного электроснабжения могут повысить уровень и качество услуг связи.
Подобные проверки продолжаются во всех городах и районах Республики Таджикистан. На основании представленных отчетов проводятся практические работы по приведению уровня и качества услуг связи в соответствие с установленными требованиями.
Для каждой выявленной проблемы разрабатываются необходимые меры и осуществляется контроль за их выполнением.
