Президент Таджикистана Эмомали Рахмон заявил, что деятельность органов юстиции в сфере предоставления государственных услуг нуждается в существенном улучшении. Об этом глава государства сказал 14 июля во время выступления на церемонии открытия нового здания Министерства юстиции.
По словам Президента, несмотря на начавшийся процесс цифровизации, темпы его развития не соответствуют современным требованиям.
Эмомали Рахмон отметил, что в Реестре государственных услуг за Министерством юстиции закреплены 72 вида государственных услуг. Однако в настоящее время через Единый портал государственных услуг населению доступны только 9 из них.
Президент назвал такой показатель неудовлетворительным для ведомства, отвечающего за предоставление важных правовых услуг. Он подчеркнул, что сохранение услуг в бумажном виде, искусственное создание очередей, необходимость повторных обращений граждан и требование избыточных документов вызывают недовольство населения и создают условия для проявления коррупции.
Глава государства также обратил внимание на сохраняющиеся случаи несвоевременного рассмотрения обращений граждан, нуждающихся в содействии. По его словам, по-прежнему имеют место факты грубого отношения со стороны сотрудников органов записи актов гражданского состояния и государственного нотариата, а также искусственного затягивания сроков рассмотрения вопросов.
Согласно приведённым данным, с 2016 по 2025 год в Исполнительный аппарат Президента Республики Таджикистан поступило 1200 обращений, связанных с деятельностью органов юстиции. Из них 314 представляли собой жалобы на действия сотрудников системы.
