В Таджикистане запускается новый формат обслуживания абонентов связи. На базе Открытого акционерного общества «Таджиктелеком» начинают работу центры связи, в которых жители смогут получать услуги ведущего национального оператора связи и всех мобильных операторов страны в одном месте. Об этом сообщили в ОАО «Таджиктелеком».
Как отмечается в сообщении Таджиктелекома, ранее абонентам приходилось обращаться в разные офисы операторов для подключения услуг, восстановления SIM-карт или смены тарифных планов. Новый формат объединяет эти услуги в едином пространстве. Отмечается, что сегодня данный проект не имеет аналогов на телекоммуникационном рынке республики.
Первые центры связи уже открыты в районах Рудаки, Вахдат, Шахринав, а также в городе Турсунзаде.
В дальнейшем сеть центров связи будет расширяться и охватит другие регионы страны. Отмечается, что это особенно актуально для жителей населённых пунктов, расположенных далеко от столицы.
Помимо консультаций и обслуживания по мобильной связи, в центрах связи будут предоставляться услуги ОАО «Таджиктелеком», включая подключение к высокоскоростному интернету, фиксированной телефонии и цифровым сервисам.
Формат центров связи предусматривает обслуживание по принципу «одного окна». В одном офисе абоненты смогут оформить SIM-карты и eSIM, восстановить номера независимо от оператора, сменить тарифные планы, а также получить консультации по телекоммуникационным услугам.
По мнению инициаторов проекта, новый формат позволит упростить доступ к услугам связи, сократить время обслуживания и создать единые стандарты клиентского сервиса для жителей всех регионов Таджикистана.
