В Службе связи Таджикистана создан новый колл-центр, предназначенный для приема жалоб и предложений граждан по качеству и состоянию услуг связи. С 18 февраля центр начал свою работу в онлайн-формате и обеспечит круглосуточный прием обращений, сообщили в пресс-службе ведомства.
Граждане могут обращаться по короткому номеру 40-30 для решения вопросов, связанных с услугами связи. Колл-центр работает без выходных, предоставляя удобный и доступный способ связи для жителей страны. Все обращения будут рассматриваться на основе современной онлайн-платформы, которая подключена к системам операторов связи в Таджикистане.
Основной целью создания Центра является повышение качества и доступности телекоммуникационных услуг для граждан, оперативное реагирование на жалобы и устранение проблем в сфере связи. Ведомство планирует улучшить взаимодействие с населением, предлагая удобный и эффективный способ подачи жалоб и предложений.
«Создание колл-центра позволит улучшить процесс реагирования на обращения граждан и обеспечить быструю и точную обработку заявок, что в свою очередь поможет в повышении качества телекоммуникационных услуг в Таджикистане», — отметил представитель Службы связи.
