Стартовая площадка инноваций
Чем крупнее город, тем больше там пользователей телеком-услуг – и выше требования к ним. Столица, где постоянно проживает более 12% всех граждан Таджикистана, требует особого внимания операторов. Как отвечать их ожиданиям и какие инновационные цифровые сервисы предлагают активным пользователям мобильного интернета? Подводим итоги минувшего «телеком-года» вместе с директором регионального управления по г. Душанбе и РРП компании «МегаФон Таджикистан» Далером Наимовым.
Душанбе – миллионный растущий город. Как здесь удаётся обеспечивать качество телеком-услуг?
Разумеется, это специфичная территория. Но так можно сказать практически про любую. Наше региональное управление работает не только в Душанбе, но и в Районах республиканского подчинения, там зачастую нужно обеспечивать связью небольшие населённые пункты. Из-за сложного горного ландшафта в районах приходится находить нестандартные технические решения. К примеру, прокладывать оптоволоконные кабели или устанавливать дополнительные базовые станции (БС), чтобы сигнал доходил до селения, расположенного за горой. Душанбе – это прежде всего высокая плотность населения. Требуется оборудование, обладающее большой пропускной способностью. Но и тут бывают варианты, когда дополнительные БС устанавливаются по тому же принципу, как в РРП. Только «обходим» мы не гору, а, например, здание нового торгового центра, которое мешает радиосигналу.
Ещё одна особенность Душанбе, как и любого крупного города, – высокая доля активных интернет-пользователей. А им нужен скоростной доступ. Отвечая их запросам, мы делаем акцент на развитии сети 4G. Сейчас у компании «МегаФон Таджикистан» только в Душанбе более 240 базовых станций, и все они поддерживают скоростной стандарт связи 4G/LTE. В 2024 году сеть компании пополнили 100 новых площадок БС четвёртого поколения, и порядка 40% из них находятся в Душанбе. В РРП у нас около 400 базовых станций, из них 300 обеспечивают абонентов 4G-интернетом. В этом отношении во многих местах нет различий со столицей – доступны те же цифровые сервисы, что и в Душанбе.
В горных районах периодически возникают перебои с электроэнергией, особенно зимой. Да и в городах случаются отключения электросетей. Но сеть «МегаФон Таджикистан» в это время работает. Как вы этого добиваетесь?
За счёт дизельных генераторов и аккумуляторов. Они запускаются автоматически, если отключаются внешние электросети. На территории нашего регионального управления установлено более 190 дизелей. Кроме того, в прошлом году мы начали масштабную замену аккумуляторных батарей на новые, литиевые. Они в четыре раза мощнее аккумуляторов прежнего образца. К январю провели такую замену примерно на 50 базовых станциях.
Есть ли у абонентов в Душанбе и РРП особенные предпочтения в части тарифов?
Им интересны тарифы, включающие больше интернет-трафика. У нас есть тариф-конструктор «Создавай Life», где абоненты самостоятельно собирают пакет услуг. Можно сравнить с тем, как мы складываем в корзину товары в супермаркете. И многие абоненты выбирают большой объём интернета. Это понятно: он позволяет решать многие вопросы, буквально не сходя с места. Например, всё чаще жители страны не ходят по магазинам, а заказывают нужные вещи на маркетплейсах. Это новая цифровая реальность, которая создаётся при самом активном участии нашей компании.
Какие цифровые сервисы разрабатывает сам МегаФон Таджикистан?
У нас есть собственная digital-платформа, где собраны десятки таких сервисов. Это «МегаФон Life». Он проделал эволюцию от обычного мобильного приложения до уникального по функционалу Superapp. Даже не буду перечислять все сервисы. Только в прошлом году там появились такие новые возможности, как оформление автостраховки и получение кредитов онлайн, без визита в финансовую или страховую организацию. Был добавлен специальный сервис для таксистов. Усовершенствованы некоторые ранее запущенные услуги. Так, в разделе «Аптека» жители Душанбе теперь могут загружать фото рецептов, чтобы заказывать нужные лекарства. Кстати, в Душанбе пользователям «МегаФон Life» доступен и заказ на дом продуктов из сети супермаркетов «Пайкар». Но подчеркну: проекты, которые запускаются в столице, со временем приходят к абонентам по всей стране. Можно сказать, что региональное управление по городу Душанбе и РРП – это стартовая площадка, где начинают жить многие новые технологии и цифровые продукты компании «МегаФон Таджикистан». И то, что было сделано нами в 2024 году, станет основой для дальнейшего развития современной digital-среды во всех регионах Таджикистана.
