Переведено с использщованием AI
Лучшие сотрудники – кто они и легко ли ими стать, тем более когда работаешь в крупной корпорации? И что это даёт – кроме наград победителям? Попробуем ответить на этот вопрос, изучив практику компании «МегаФон Таджикистан».
Как выбирают победителей
Коллектив из 800 человек, четыре региональных отделения, представители множества профессий… Как выбрать лучших при такой обширной географии, разнообразии рабочих задач и количестве претендентов на победу? В компании «МегаФон Таджикистан» поступили так: запустили сразу несколько корпоративных конкурсов. Некоторые позволяют мотивировать сотрудников ключевых направлений – для телеком-компании это технические специалисты и работники клиентских служб. Так, для «технарей» запущен ежеквартальный конкурс «Лучший инженер». А для подразделений, работающих с клиентами, – «Властелин колец». Упрощённо говоря, ввёл в строй больше базовых станций или подключил больше абонентов – значит, стал ближе к победе. На самом деле критерии оценки разнообразнее, но общий принцип понятен. А вот как сравнить инженеров с бухгалтерами или специалистов Клиентского сервиса – с водителями?
Все сотрудники компании без исключения могут принять участие в конкурсах «Лучший сотрудник» и «МегаФон начинается с тебя». В первом из них победителей во всех ключевых подразделениях выбирают руководители, ориентируясь на рабочие показатели. В результате «Лучшими сотрудниками» ежегодно становятся более 40 человек. «МегаФон начинается с тебя» – это уже «народная» премия: кандидатов могут выдвигать все коллеги, а далее начинается общее онлайн-голосование коллектива. По итогам большинством голосов выбирают трёх победителей – сотрудников, которые внесли максимальный вклад в достижение лидерских целей компании, повышение показателя «Счастье клиента» и укрепление команды. Вполне может быть, что в номинации «Команда начинается с тебя» победит водитель, а «Лидерство начинается с тебя» – IT-специалист, разработавший уникальное мобильное приложение, ставшее популярным на рынке.
Как стать лучшим
Что же конкретно нужно сделать, чтобы тебя признали лучшим, вручили диплом и ценный приз – денежную премию, подарочный сертификат или туристическую путёвку? В любом из конкурсов – сделать больше, чем предусмотрено планом, или вообще выйти за рамки привычных служебных обязанностей. Так, в 2023 году в число победителей конкурса «Лучший сотрудник» вошёл инженер, который по собственной инициативе разработал и внедрил проект мониторинга дизельных генераторов, снабжающих электроэнергией базовые станции. Новая система позволяет автоматически получать информацию о расходе топлива и вовремя заправлять дизели. Результат – и абоненты всегда на связи, и сотрудникам «МегаФон Таджикистан» не приходится тратить время на инспекционные поездки к отдалённым «базам», где запас топлива ещё достаточен.
Среди других победителей конкурса – разработчик умного чат-бота Dono AI, обслуживающего абонентов с помощью технологий искусственного интеллекта. Технический специалист, перевыполнивший план запуска шкафов базовых станций на 25%. Менеджер, благодаря которому в «Кошельке» мобильного приложения «МегаФон Life» в 2023 году появилось более десяти новых функций. Делай больше, чем требуют, делай лучше всех, создавай уникальные продукты – так и можно стать победителем конкурса!
Что ждёт лучших сотрудников потом? Заслуженное материальное вознаграждение. Приглашение к участию в стратегических проектах компании, продвижение по карьере. Уважение коллег, которые прекрасно видят, на кого нужно равняться и как следует работать. А от этого выигрывает вся компания.
Хотите тоже стать лучшими работниками? Заполняйте анкету на сайте и пополняйте команду «МегаФон Таджикистан»! Здесь шанс проявить себя есть у каждого.
