Avesta.Tj | 15.06.2015 |
Международная консалтинговая сеть
Pricewaterhouse Coopers недавно выпустила доклад «Глобальное розничное
потребление 2015: эпоха розничной торговли и перемен», в котором указывается,
что по сравнению с глобальными потребителями, китайские покупатели предпочитают
осуществлять сделки покупки и продажи в Интернете, а также совершать мобильные
платежи. Влияние социальных медиа на китайских покупателей намного превосходит
этот показатель среди мировых потребителей.
Как
сообщает «Женьминь жибао», в докладе PwC указывается, что в современном мире
модель розничной торговли претерпевает существенные изменения, мобильные
платежи и социальные сети оказывают все более заметное влияние на розничную
торговлю.
Несмотря
на то, что с глобальной точки зрения, традиционные магазины по-прежнему
являются самыми посещаемыми точками розничной торговли, однако партнер PwC по
розничное торговле и потребительским товарам в Китае Ван Сяо заявил: «Мировые
розничные продавцы уже проводят тестирования цифровых интерактивных систем, в
то время как у китайских потребителей наблюдается явное предпочтение к цифровым
продажам».
По имеющимся данным, около 86% китайских респондентов сообщили, что
до похода в магазин обычно просматривают товары в Интернете, их доля превышает
мировой показатель.
Интернет-торговля
стала основным каналом совершения покупок для китайских потребителей. 85%
китайских покупателей выбирают цифровые каналы для исследования новой
продукции, 51% китайских потребителей при помощи цифровых каналов совершают
покупки, что существенно превышает этот показатель в мире – 34%. В Китае также
появился самый крупномасштабный в мире День покупок. 11 ноября 2014 года объем
продаж «Алибаба» составил 9,3 млрд долларов США за сутки, в том числе доля
продаж через мобильные устройства составила 43% от общей суммы.
Мобильные
телефоны становятся ключевым посредником в совершении покупок, а также важным
фактором, влияющим на опыт китайских потребителей. В докладе указывается, что
Китай обогнал США по использованию мобильных телефонов. 55% китайских
респондентов заявили, что мобильный телефон станет основным инструментом для
совершения покупок, в то время как по миру этот показатель составляет лишь 29%.
В развитых странах этот показатель довольно низкий, главным образом из-за
обеспокоенности потребителей в отношении личной информации и финансовой
безопасности.
23%
китайских респондентов готовы использовать мобильные телефоны для оплаты, в
мире этот показатель составляет лишь 15%. Несмотря на то, что во всем мире люди
беспокоятся о своей финансовой безопасности, 63% китайских потребителей все же
готовы вводить личные данные для оплаты при помощи мобильных приложений, что
почти вдвое превышает показатель в мире (33%).
В
докладе также отмечается, что в Китае мощное влияние на потребительские решения
оказывают социальные медиа. 90% китайских потребителей сказали, что
взаимодействие социальных медиа с потребителями приводит последних к покупке
большего количества товаров, среди респондентов по всему миру их доля
составляет лишь 62%.
41% китайских потребителей обычно обсуждают в социальных
СМИ бренды и уже совершенные покупки, этот показатель также превышает средний
мировой уровень, отмечается в сообщении.
